近日,上海山业正式通过ISO9001(质量管理体系)认证,此次通过ISO9001认证意味着山业的质量管理已经形成了自有体系,在质量的监视、测量等各项管理体系控制上已达到了国家、国际标准,将持续稳定地向客户提供优质的产品以及达预期甚至超预期的质控服务。
ISO9001标准是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的关于质量管理和质量保证方面国际标准,于1987年颁布并在全世界范围内通用。ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家多年来管理理论与管理实践发展的总结,它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式,已被世界上160多个国家和地区采用。
作为日本知名品牌、电脑周边设备提供商SANWA SUPPLY进入中国后设立的子公司,山业继承SANWA SUPPLY的经营理念,贯彻“想你所想,为你所需(Next to you)”的品牌宗旨,努力为中国和海外的朋友们创造出人与数码相融合的未来和谐社会,用便捷有趣的电脑配件产品来让人们的生活变得更加丰富、更加高效。
为了保证服务品质,山业始终强调以客户为中心,公司理解客户要求,确定客户要求,通过体系中各个过程的运作满足并超越客户要求。从公司层面制定质量方针和各层次质量目标,最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效,直接参与定期的管理评审,掌握整个质量体系的整体状况,并及时对体系不足之处采取措施,通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中,以保证公司各环节的顺利运作。
ISO体系认证的顺利通过,是对山业质量管理的高度认可和肯定,山业将进一步优化和规范各项管理制度,不断提高体系运行的规范性、有效性,进一步拓宽鼠标、键盘、电脑包、办公桌椅等电脑周边产品的开发与销售渠道,为企业客户提供更加有力有保障的的办公空间整体方案规划、个性定制、企业采购等服务,以提高竞争优势。
未来,山业将继续依托强大的技术优势,秉承卓越的创新设计,贯彻“为世界创造价值,为人类社会做贡献”的经营理念,使企业内部各人员的职责明确,进而加强对消费者利益的保障,打造业界良好口碑,促进消费者对整个行业的认可与信赖。